使用者旅程圖User Journey Map是以視覺化的方式,將使用者與某件產品或服務進行互動時的體驗分階段呈現出來,讓旅程中的每一個時刻都可接受個別評估和改善 設計的方法參考資料:1 試著回想看看,有沒有一種經驗,當你來到一間餐廳用餐,環境好氣氛佳,食物也不錯,但因為服務生的臭臉態度,導致用餐的
因著泛科知識的邀請,PIXNET UX 有機會擔任老闆學校系列講座中的講者,藉由分享 UX 工作案例來幫助中小企業服務業領域的老闆們更認識 UX ,講座主題就叫做走進使用者體驗的世界而我很榮幸地代表 PIXNET UX Team 成了這次講座的講者之一, 同台的另一個講者,是赫赫有名傳說中那嫁給 R
西南偏南本身就是世界級的大型活動,服務無處不在;有服務的地方就有設計,當然也有體驗相較第一回西南偏南 SXSW 直擊:Netflix 的 A/B Testing或西南偏南 SXSW 第二彈上下分享的都是演講相關內容,最終回將轉為關注個人於此行中經歷的一些體驗與省思畢竟,UX 不只在口沫橫飛的演講中展
承上篇文章 西南偏南 SXSW 第二彈上:從使用者出發的實作中提到人們在情境中的實際需求,你可能聽過換位思考同理使用者等類似的概念;我們真可能同理使用者嗎?可能的話,又如何同理?活動期間參與了兩場相關的演講內容,對我而言主題很陌生,但感受到的衝擊卻很深,以下內容分享給大家 下述講者若於 SXSW 講
各位好!由於上次的文章 西南偏南 SXSW 直擊:Netflix 的 A/B Testing 即將驚喜突破 1000 人氣,在此加寫文章分享給大家,作為感恩回饋咳咳,我是說,既然跑那麼遠,當然不會只聽一場嘛!身為數位服務產業的一員,實作過或至少聽過一些設計方法與心法也是很自然的,例如:快速迭代HCD
非常幸運地,今年有機會參加西南偏南 South by Southwest, SXSW一個以音樂慶典互動媒體及電影為主題,聞名世界的大型盛會我參加的是互動媒體 Interactive 的活動,主題包含:設計程式開發智慧未來科技產業品牌行銷政府健康風格及工作場所等九項,演講 sessions 舉辦的時間
接續MIX 2018 創新設計年會心得:你就是沒有人!Day 1,若您尚未閱讀過,請先前往閱讀前一篇文章,兩篇精神是一貫的喔! AI 其實就在你身邊,擁抱 AI! 吳卓浩 / 創新工場 AI 工程院 VP 在我們還以爲 AI 離我們很遠時,其實 AI 早已存在於每個人的身邊,從每天用的搜尋引擎手機拍
為什麼沒有人做,因為你我就是那個沒有人,你可以跟我一樣,跳出來做沒有人要做的事by Richard這是 MIX 2018 創新設計年會,我們印象最深刻的一句話 筆者之一是第二次參加 MIX 創新設計年會,比起去年的內容,今年又更加豐富與精彩,怎麼說呢?今年的 MIX 創新設計年會感覺上視野更加宏觀,
各路 UX 魔術師們,都有從新手村出發的那一天,或是轉職的第一天整年下來,痞客邦 UX 團隊分享了許多工作上的心得與分析報告;這星期的主題,則是回頭看,看一些 UX 相關工作從業者,如何成為現在的他們我設定了兩個問題,請 UX Team 同仁們詢問各自從事 UX 工作的朋友問題一:什麼樣的事情或機會
