如果要在三分鐘內，甚至一分鐘內快速讓一群主管們理解「使用者是誰」，你會怎麼做？在專案開發過程中，有時候我們需要非常簡單扼要地說明使用者的需求與輪廓給利害關係人（Stakeholders）知道，例如 PM（產品經理或 Product Manager）在專案初期時，需要跟管理階層說明這個產品是為了滿足哪一種使用者的需求，以便於評估在商業上的策略調整、技術限制下的可行作法與影響，這時候使用者的需求就需要被描述的簡短清楚。
- 3月 27 週一 201712:00
如何簡單描述使用者的需求
如果要在三分鐘內，甚至一分鐘內快速讓一群主管們理解「使用者是誰」，你會怎麼做？在專案開發過程中，有時候我們需要非常簡單扼要地說明使用者的需求與輪廓給利害關係人（Stakeholders）知道，例如 PM（產品經理或 Product Manager）在專案初期時，需要跟管理階層說明這個產品是為了滿足哪一種使用者的需求，以便於評估在商業上的策略調整、技術限制下的可行作法與影響，這時候使用者的需求就需要被描述的簡短清楚。
- 3月 20 週一 201712:00
小心，UX 就在你身邊！生活中的使用者體驗
「天啊！這是什麼鬼東西，也太難用了吧！」
類似這樣的話，是否也常出現在你我身邊？你可曾想過，從一早起床，到回家洗洗睡，我們每天生活中所接觸的各種物品，是不是也曾經因為使用上的不順利，而影響心情呢？明明是相同作用的物品，有的讓人倍感貼心，有的卻讓人萬般灰心。其實，生活中有許多眉眉角角，都與 UX 息息相關，如果設計師能多點同理心，多站在使用者的角度著想，相信就能減少不愉快的發生，甚至能讓這個世界變得更美好呢！
- 3月 13 週一 201712:00
你不能不知道的 A/B Testing 三大心法
在從事使用者經驗研究時，經常會透過質化與量化測試來檢視使用者真實使用產品的行為、認知及感受；而 A/B Testing 是常用於網路服務的量化測試，透過小範圍的測試，依照真實使用者的行為數據，來作為優化服務的依據。面對 A/B Testing，以下將從過去的一些實務經驗，整理出 A/B Testing 三大心法，分別為：清楚設定測試內容、讓數據自己說話和持續傾聽使用者的聲音，提供大家日後修煉之用。
- 3月 06 週一 201712:00
如何面對陌生領域的 UX 研究——美妝保養，初次見面！
「……你剛剛說你要寫美妝的文章？這很基本的你都不知道，我很替你擔心耶！」學姐跟我聊到一半時，著實地替我公司擔心。
某些片刻，你可以從受訪、受測者的行為或話語中，瞥見稍縱即逝的亮點——但這是建立在你對研究主題有基本常識的情況下。作為一個不化妝、也很少跟朋友聊到化妝的人，沒什麼美妝保養的基本常識也是很合理的。然而，只要有使用者的地方，就有 UX 研究可做；如何在陌生領域做 UX 研究，是我前陣子碰到的重要課題。
- 2月 27 週一 201712:00
PM 與 UX 我們都是同條船上的伙伴！寫給 PM、也寫給 UX 設計師
當每天被專案進度追著跑，忙著說服高層、團隊成員的 PM，碰上一心一意只想著使用者的 UX 設計師，兩者都在為產品所努力，但有時候難免會遇到的狀況是，PM 對於使用者體驗的概念並不熟悉；又或是 PM 在資源（時間、人力）壓力下，以至於必須捨棄較好的使用者經驗設計。當面對這兩種狀況，身為 PM、身為 UX 設計師，應該如何從中相互協助，讓團隊在達成專案目標的同時，又能善用 UX 研究來提升產品呢？以下就個人經驗來做點分享。
- 2月 20 週一 201712:00
企業為何需要 UX 研究？
在開發產品服務的時候，開發團隊可能想過要導入 UX 研究，透過 UX 研究方法讓產品的設計更貼近使用者需求。也許你試著做過幾次使用者研究，或在團隊中有 UX 設計師參與，但是產品最後產出的結果還是不理想。
於是你心裡想：如果做 UX 研究並不保證產品會更好，那到底為什麼還要做呢？
- 2月 13 週一 201712:00
淺談遠端訪談的解決方案
做使用者訪談，時間一久，UX 從業人員經常會遇到一個問題：受訪者會侷限在公司附近。譬如說，痞客邦的辦公室在台北市，受訪者通常就是住在台北市／新北市，如果有從基隆或桃園遠道而來的我們就要放鞭炮迎接了。偶爾會有中南部的受訪者，通常是剛好有事要來台北，「順便」接受訪問，不過這種機會可遇不可求，而且這類的事前聯絡與協調也更花功夫。
- 2月 10 週五 201718:24
去日本不買對不起自己？大數據告訴你旅行的秘密
全球最大華文個人媒體聯盟「痞客邦 PIXNET」近日發布最新旅遊社群研究報告。根據社群大數據系統「PIXinsight」統計，「痞客邦」2016年旅遊類文章瀏覽量超過5億，佔全站文章分類第二高，相當驚人！
在國外旅遊文章中，與「日本」相關的文章佔了40%；國外旅遊文前1000筆熱門搜尋關鍵字，與日本相關的關鍵字高達60%，顯見「日本」確實為台灣人最喜愛的旅遊地點，「痞客邦PIXNET」特別針對幾項「日本旅遊搜尋行為」進行分析，喜歡旅遊的大家一起來看看吧！
- 2月 06 週一 201712:00
想換工作？視覺設計師轉職 UX 設計師甘苦談！
年後轉職很夯，你是不是也想換工作呢？在求職網站上輸入「UX」，你可以得到 900 多筆工作機會，但你真的知道這個近年來很夯的 UX (user experience) 到底是什麼嗎？想要從視覺設計師轉職 UX 設計師，雖然職稱上都有「設計師」，但本質上卻有天差地遠的不同⋯⋯
圖片來源：gratisography
- 1月 31 週二 201712:00
痞客邦 UX 報告 - 大數據分析的幕後故事
痞客邦 UX 團隊在 2016 年時，針對全站讀者行為進行研究並提出結果報告。以下分享最近一期的 UX 報告（日本搜遊記 | 日本旅遊文章讀者分析報告）研究過程中，遇到的幾個問題。